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文化是人的精神粮食，看到程新华的故事和他的东方酒店梦想，脚踏实地的做事，砥砺前行的勇气，创新思想的智慧，让企业成为连锁的格局，比好再多一点的服务理念，我觉得我还需要再多一点的梦想
作为酒店行业的老人，这本书确实写的非常不错，帮我解答了很多困惑，非常喜欢，大家可以买来阅读一下！
听做酒店的朋友推荐的这本书，说写的不错，买来阅读了一下，确实相当不错，字里行间表达非常清楚，很多角度引起共鸣，棒！
这是一本很励志的书，特别是从事酒店行业的。再多一点，给了我很大的启发，确实值得仔细品味一读。值得推荐
作为酒店行业的老人，这本书确实写的非常不错，帮我解答了很多困惑，非常喜欢，大家可以买来阅读一下！
收到书的时候第一感觉，终于能看到偶像程新华先生出的书了，在酒店业，程新华以孜孜不倦的努力，一步一步让东呈集团走向中国酒店业的前列，推向世界。怀着激动的心情读这本书，看到了程新华先生带领的团队用自己的经验告诉我们这些后来者如何在管理上，服务上提高自己！非常感谢分享！
作为一个投资人，看了这本书东呈集团值得投资，前景一片大好。推荐
收到书的时候第一感觉，终于能看到偶像程新华先生出的书了，在酒店业，程新华以孜孜不倦的努力，一步一步让东呈集团走向中国酒店业的前列，推向世界。怀着激动的心情读这本书，看到了程新华先生带领的团队用自己的经验告诉我们这些后来者如何在管理上，服务上提高自己！非常感谢分享！
从事酒店行业的我们，每天所做的一切都是为了服务好我们的客户，给顾客创造舒心的睡眠环境，营造温馨的大堂氛围，放心的营养早餐，为顾客打造一个“家外之家”。站着顾客的立场上，以挑剔的眼光来看产品，看服务，每天自我三思，如何才能做得更好。企业是为顾客存在的，我们要从内心希望顾客高兴，满意并感到惊喜。“能做好一件事，往往不是因为能力，而是良好的习惯。”这句话让我感触最深，当我们把服务好我们的客户，一切以客为尊这种理念当成一种习惯，就能留住我们的客户，为公司创造更好的营收再多一点付出，再多一点耕耘，就会多一点收货。
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