身为组织中的一员,我们深刻的感受到环境变了:员工是更个性更自我的8090后们,用户也变了,他们不再是单方的接受者,他们更是有话语权和积极性的参与者,甚至服务用户的流程都变化了。我们如何应对,马老师书里带来了深度思考,值得一读
以前听过马老师的分享觉得干货很多不在于有多少流程工具而在于打开思路,从扁平共创到借力做事、从贴近用户到粉丝经济、从产业互联网到生态经济都会有机结合起来,也有很多鲜活案例。马老师的厉害在于开放,抽象,模型。开放融合,抽象理念,模型就是终于出书啦!