经过朋友介绍买了这本书，收到后很是喜欢，书的包装精美，翻开书仔细阅读，更加体会到了，东呈集团成功绝不是偶然！书中写到，用工匠精神去对待酒店产品与服务，用长跑乃至登山的精神去管理好我们的每一个品牌、每一家酒店。将东方的智慧、文化、美学和生活方式通过我们的酒店传递给大家！这句将会使我终生受益！
这本书是酒店的老同事推荐给我的，作为酒店职业经理人，看后这本书给了很多启示！东呈酒店集团采用铁网深更，星火燎原的发展方式，使东呈快速上升到国内排名前5强，国际排名前15强！！！作为酒店资深职业经理人，程新华的房间大一点，微笑多一点，服务好一点，早餐多一点，效率高一点等对客服务值得认真思考和学习，这种以客为尊的企业文化一定会让东呈酒店集团成为世界一流酒店集团！！！
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