首页 >>  购书多年以来，最不满意的一次。商品本身没有问题，不满意的是平台和某些客服人员。7月18日购买价值69元的图书，显示赠品可选择红色或者白色笔记本。7月19日，到货发现，赠品送成了白色笔记本。特地翻看订单，怕是自己选择错了，订单显示商品应为红色笔记本。联系售后开始换货。7月20日换货依然为白色笔记本，发现平台上已经将赠品改为随机发货。如果下单是即为随机发货，当时就选择满79换购的活动了。随后连续联系客服，每次都要解释一遍。换货两次依然为白色笔记本。7月23日，江苏宿迁某男性客服打电话联系，最后甩了一句:您是老客户，我们就相信您了…答应继续换货。7月29日，仍然没有所换的货送到。不知道 或者是那位客服以为 客户会欺骗您是么？ 其他客服的解决方法是 建议把原书和赠品一起退掉……一颗星是给快递师傅，感谢他不厌其烦的送货又拿回。已放弃。对于平台的善变和某些客服的态度感到失望。