书很快收到了，打开看了一下 感触很深，做为一个酒店职业经理人，这本书对我的帮助很大，这几年东呈酒店集团飞速发展，真是因为有程董事长对酒店独到的见解，东呈旗下十二大酒店品牌，涵盖经济连锁到高端酒店，商务旅行到休闲度假，短期居停到长住公寓，满足不同客人的需求，向世界传递东方酒店文化，传递地方生活方式的世界使者，未来一直在路上，会朝着这个目标继续努力!
智慧多一点，付出多一点，服务多一点，努力多一点，温度多一点，无数个再多一点
再多一点读后感想颇多，寻求市场空白需求点，找到精准的客户需求，再好一点酒店产品，再好一点的酒店服务，再好一点的客户入住体验，从而打造酒店核心的竞争力。真是受益匪浅，非常值得一个酒店人去学习。非常棒